Chính sách bảo hành

Hỗ trợ

Bảo hành Máy Lọc Nước trong vòng 12 tháng .
- 1 lần: Chỉ cần 1 lần liên hệ, ngay lập tức những yêu cầu của khách hàng sẽ được đáp ứng bởi trung tâm dịch vụ ủy quyền của Eroka Việt Nam.
- 24 giờ: Tối đa 24h từ khi thông báo cho trung tâm dịch vụ khách hàng ủy quyền của Eroka Việt Nam (trong giờ làm việc), chúng tôi sẽ liên hệ lại với người sử dụng để giải quyết yêu cầu.
- Đối với khách hàng ngoài khu vực TP. HCM, quý khách có thể liên hệ trực tiếp các đại lý ủy quyền của Eroka nơi sinh sống, hoặc liên hệ với trung tâm, đại lý quý khách mua hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.
- Các sản phẩm lỗi, hư hỏng trong quá trình sử dụng do lỗi của nhà sản xuất sẽ được sửa chữa hoặc thay thế hoàn toàn miễn phí, trong thời hạn bảo hành.
- Ngoài ra chúng tôi có các gói bảo hành tận nhà, tùy theo yêu cầu của quý khách khi lắp đặt sản phẩm. Mọi hư hao, lỗi... quý khách gọi về công ty sẽ được NV tới tại địa điểm lắp đặt và bảo hành.
Eroka Việt Nam mong muốn rằng quý khách sẽ có những trải nghiệm thú vị khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.